Eチケットが届かないという連絡をうけたら

購入者の名前/購入時期などを元に、イベント管理画面「オーダー一覧」から購入者を検索します。もし、見つからない場合、記載がない場合は購入者に連絡し、確認してください。
お問い合わせ元が購入者であることが確認できた後、オーダ一覧から再送を実施します。
  • メールアドレス間違いの申し出の場合は、「ゲスト情報の編集」をクリックし、メールアドレスを修正し、その後「Eチケットの再送」を実行します。
  • 携帯の受信制限による不達の場合は、先方が解除していることを前提に、「Eチケットの再送」を実行します。